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Última alteração: 01/02/2025
Por favor, tire o seu tempo para ler esta política cuidadosamente. Esta é a Política de Reembolso da govisaeurope.com. Nós, nosso/a, ou nos, procuramos oferecer o melhor serviço de atendimento ao cliente possível. A govisaeurope.com dedica-se a ajudá-lo a passar pelo seu processo de imigração e/ou não imigração com confiança e a garantir a sua satisfação. No entanto, caso você não esteja satisfeito com o serviço prestado, independentemente do motivo, entre em contato connosco imediatamente enviando um e-mail para contact@govisaeurope.com para que possamos atender à sua consulta, emitir um reembolso (se aplicável) ou fornecer-lhe um desconto/crédito que pode ser usado para os serviços da govisaeurope.com.
Termos da política
Oferecemos uma política de reembolso que é efetiva ANTES da submissão da sua candidatura de documento de viagem. Ao realizar uma compra de serviços neste site, você aceita e concorda em cumprir os termos desta política, bem como os Termos e Condições, a Política de Privacidade e quaisquer outras políticas ou termos aplicáveis publicados no site. Assim que você revisar os formulários governamentais para submissão após a sua compra, a sua aprovação desses documentos constituirá uma renúncia ao seu direito a um reembolso a partir desse momento. Se for cometido um erro material na sua candidatura, nós a submeteremos novamente em seu nome sem custo adicional para você, mas NÃO será emitido um reembolso.
Os reembolsos ANTES da submissão da sua candidatura de documento de viagem devem ser solicitados enviando um e-mail para contact@govisaeurope.com. O assunto do e-mail deve ser: "Pedido de reembolso de visto de viagem". O seu e-mail de pedido de reembolso DEVE incluir as seguintes informações:
Nome completo do candidato
Número da fatura ou ID do pedido
Os últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado para comprar nossos serviços
A data em que os serviços foram comprados
O motivo pelo qual você está solicitando um reembolso
Processaremos seu pedido dentro de 48-72 horas após a receção de todas as informações solicitadas acima. Os reembolsos aprovados serão creditados no mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra e deverão aparecer na sua conta dentro de 1 a 7 dias úteis, dependendo das políticas da sua instituição financeira e do ciclo de faturação do seu extrato. Se passarem 10 dias e o seu reembolso não for refletido na sua conta, entre em contato com o nosso Departamento de Faturação para obter ajuda.
Taxas não reembolsáveis
Note que esta política não pode e não se aplicará às taxas governamentais remetidas à autoridade emissora ou a outras agências governamentais relevantes. Quando você submete um pagamento a uma agência governamental, você concorda em pagar por um serviço governamental. As taxas de apresentação e de serviço biométrico que lhes são pagas são finais e não reembolsáveis, independentemente de qualquer ação que o gabinete governamental tome sobre a sua candidatura, petição ou requerimento, ou se você retirar a sua candidatura/petição. Não podemos reembolsar ou creditar qualquer dinheiro pago a outros terceiros com um papel no processamento do seu pedido (como o seu examinador médico, tradutores, etc.).
Aviso sobre estornos de cartão de crédito
Ao adquirir nossos serviços, você concordou em estar sujeito aos termos do serviço e à nossa política de reembolso. Utilizar um estorno para obter um reembolso fora destas condições é uma violação destes termos.
Se você, como cliente pagante, deixar de responder aos pedidos da nossa equipa de suporte para obter informações adicionais de sua parte durante 90 dias ou mais a partir da data em que comprou nossos serviços, e como resultado a sua candidatura não for bem-sucedida, não terá direito a qualquer tipo de reembolso e concorda em não iniciar um estorno de cartão de crédito.
Levamos este assunto extremamente a sério e podemos relatar disputas de pagamento suspeitas tanto aos processadores de pagamentos quanto ao organismo emissor do Governo Europeu e a outras agências pertinentes, conforme aplicável, juntamente com a prova de fraude correspondente. Dado que a fraude por estorno é um crime, tal conduta pode resultar na proibição temporária ou permanente de entrada no país de destino, bem como em possíveis acusações criminais e cíveis.
Incentivamos os nossos clientes a nos contactarem para resolver qualquer problema que possam ter encontrado e para prevenir qualquer problema potencial ou futuro.
Garantia
Se não tiver certeza se a sua candidatura foi submetida corretamente, contacte-nos imediatamente para obter assistência em contact@govisaeurope.com.Se você submeter um pedido de reembolso corretamente, seguindo as estipulações indicadas nesta política, pode ter a certeza de que RECEBERÁ O SEU REEMBOLSO.Por favor, aguarde o tempo indicado anteriormente de um (1) a sete (7) dias úteis para que qualquer crédito de reembolso apareça na sua conta.
Garantia de satisfação
A nossa garantia de satisfação cobre problemas causados diretamente pela govisaeurope.com que ocorram ANTES da chegada à Europa.Oferecemos esta garantia de satisfação além de outras garantias fornecidas por lei. Para obter mais detalhes, consulte os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade.Todos os pedidos de reembolso ou crédito feitos sob esta garantia devem ser realizados no prazo de 14 dias após a compra.
Faremos o nosso melhor para lhe providenciar o agendamento mais cedo disponível, mas não podemos garantir nenhum resultado.Tenha em conta que as marcações na Embaixada/Consulado Europeu estão sob o controle total da Embaixada/Consulado. Portanto, a govisaeurope.com não pode alterar nem tem qualquer controle sobre a disponibilidade de agendamentos em nenhum momento.
Não coberto pela garantia de satisfação
Tenha em mente que não podemos garantir os resultados ou o desfecho da sua submissão ao governo. Por exemplo, a agência governamental relevante pode rejeitar uma petição ou candidatura de imigração/não imigração por razões alheias ao controle ou à responsabilidade da govisaeurope.com. Os atrasos governamentais também podem provocar longos atrasos antes que o seu processo de submissão seja concluído.
Esta garantia não cobre mudanças na sua situação ou no seu estado mental. Não se aplica se o Oficial de Fronteira lhe negar a entrada devido a um motivo relacionado com uma epidemia/pandemia.Esta garantia é nula se você tiver feito declarações falsas numa candidatura e/ou tiver fornecido informações enganosas durante o nosso serviço.Esta garantia é nula se já tiver solicitado um reembolso ou se tiver solicitado um estorno ao seu banco.
Isenção de responsabilidade
Ao utilizar os nossos serviços, você aceita e entende que somos um provedor de serviços de tecnologia de viagens privado e online. Dedicamo-nos a ajudar as pessoas a viajar internacionalmente. Este site não é um escritório de advocacia e não substitui o conselho de um advogado ou outro profissional qualificado. Este site não é afiliado nem endossado por qualquer agência governamental.
NOTA: Os formulários de imigração/não imigração em branco, com instruções escritas para todos os vistos, estão disponíveis gratuitamente nos sites dos diversos países europeus. O uso da govisaeurope.com e dos seus serviços está sujeito à nossa Política de Privacidade e aos Termos e Condições.
Detalhes das taxas - APENAS PARA FINS INFORMATIVOS
Custos dos documentos de viagem
Todos os candidatos a documentos de viagem devem pagar uma taxa de visto ao organismo emissor do Governo Europeu. O custo da taxa de candidatura, e quando esta deve ser paga, depende sempre do tipo de documento solicitado. Portanto, antes de requerer um documento de viagem, deve verificar exatamente que tipo de documento de viagem satisfaz as suas necessidades de viagem e que autoridade emissora cobra as taxas de processamento por esse documento.
Métodos de pagamento
A taxa do visto pode ser paga nos Consulados/Embaixadas Europeias em todo o mundo através de várias opções. As seguintes opções de pagamento estão disponíveis:
Transferência bancária online
Cartão de débito
Cartão de crédito
Transferência bancária imediata
Depósito em dinheiro num banco
Nota: Em alguns países (como a Alemanha, Áustria e Suíça) o pagamento não pode ser feito com cartão de crédito ou girocard.
Ao efetuar o pagamento, todas as instruções devem ser seguidas com exatidão para que o pagamento seja registado rapidamente. Em particular, o número de referência deve ser sempre indicado na linha de assunto, caso contrário, podem ocorrer atrasos no processamento. Na pior das hipóteses, a taxa do visto pode ter de ser paga novamente.
Conselho prático: Recomendamos vivamente o uso de um cartão de crédito.
Não hesite em nos contactar para obter mais informações em contact@govisaeurope.com.
Taxas de gestão - O nosso serviço de documentos de viagem
Além das taxas de candidatura, dos custos de tradução, etc., é cobrada uma taxa de consultoria e de gestão de processo quando contrata a nossa agência de serviços de assistência de viagem. Dependendo da categoria do documento de viagem, cobramos uma taxa fixa de serviço de gestão, tendo em conta os diferentes custos de processamento.
Taxa de cartão de crédito: A taxa de cartão de crédito representa um encargo adicional imposto pela plataforma de terceiros que processa as nossas transações com cartão de crédito. Esta taxa ajuda a cobrir os custos de manutenção da plataforma, como o processamento de pagamentos, a segurança e o suporte ao cliente.
Última alteração: 01/11/2025
LexBridge LLC ('GoVisaEurope') é uma empresa registrada que opera sob o nome GoVisaEurope para fins comerciais. Doravante, os termos 'LexBridge LLC', 'GoVisaEurope' ou 'nós' se referem à mesma entidade.
Você entende e concorda que govisaeurope.com da GoVisaEurope ('GoVisaEurope') não é um escritório de advocacia nem um advogado, não pode realizar serviços próprios de um advogado, e seus formulários ou modelos não substituem o aconselhamento ou os serviços de um advogado. Em vez disso, você se representa neste assunto legal. Nenhuma relação ou privilégio de advogado-cliente é criado com o uso da GoVisaEurope ou de seu site, localizado em https://govisaeurope.com (nosso "site"). Sua visita e/ou uso deste site indica que você concorda e entende claramente as políticas de Isenção de Responsabilidade, Privacidade e Reembolso indicadas neste site.
Você entende que estes Termos e Condições contêm um acordo de arbitragem vinculativo em uma base individual para resolver disputas, em vez de julgamentos com júri ou ações coletivas, e limitam os recursos disponíveis para você em caso de uma disputa.
Você concorda em receber comunicações eletrónicas da GoVisaEurope como parte dos serviços que oferecemos. Como parte de nossos serviços, podemos atribuir um endereço de e-mail único à sua conta para ajudar a GoVisaEurope a receber notificações do órgão governamental que processa seu documento de viagem e submete sua candidatura. Se, a qualquer momento, você não quiser que a GoVisaEurope continue a usar este e-mail associado à sua conta, ou parar de receber notificações sobre sua candidatura, por favor, nos informe enviando um e-mail para contact@govisaeurope.com.
Você entende que a revisão de suas respostas pela GoVisaEurope se limita à integridade, ortografia e consistência interna de nomes, endereços e afins. Você lerá a(s) solicitação(ões) final(is) antes de assiná-la(s), quando aplicável, e concorda em ser o único responsável pela(s) solicitação(ões) final(is) e seu conteúdo.
Precisão da informação e consentimento de terceiros
Ao assinar este acordo, o seu melhor conhecimento, você garante a exatidão e a correção de todas as informações fornecidas à GoVisaEurope e a govisaeurope.com e, adicionalmente, aceita as nossas autorizações de processamento de terceiros que envolvem a utilização dos seus dados e assinatura digital.
Registos e assinaturas eletrónicas
Você dá seu consentimento à GoVisaEurope e a govisaeurope.com para que afixem a sua assinatura eletrônica onde for necessário e para que apresentem os documentos obrigatórios e necessários para o serviço adquirido conosco. Você entende que tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco em contact@govisaeurope.com, o que resultará na interrupção imediata dos nossos serviços.
Clientes que não falam inglês
Você entende que certos materiais em govisaeurope.com, incluindo, mas não se limitando a, questionários, documentos, instruções e arquivos, estão disponíveis apenas em inglês. As traduções para outros idiomas destes Termos, bem como de outros termos, condições e políticas, são fornecidas apenas para sua conveniência. Em caso de ambiguidade ou conflito entre as traduções, a versão em inglês é a autoritativa e decisiva.
Limitação de responsabilidade e indemnização
Salvo proibição por lei, você isentará a GoVisaEurope e seus diretores, funcionários e agentes de qualquer responsabilidade por quaisquer danos indiretos, punitivos, especiais, incidentais ou consequenciais, independentemente de como surjam (incluindo honorários de advogados e todos os custos e despesas relacionados a litígios e arbitragens, em julgamento ou em recurso, se houver, independentemente de o litígio ou a arbitragem ser instituído ou não), seja em uma ação contratual, de negligência ou outra ação ilícita, ou que surja de ou em conexão com este acordo, incluindo, sem limitação, qualquer reivindicação por danos pessoais ou materiais, decorrentes deste acordo e de qualquer violação por sua parte de quaisquer leis, estatutos, regras ou regulamentos federais, estaduais ou locais, mesmo que a GoVisaEurope tenha sido previamente avisada da possibilidade de tais danos. Salvo proibição por lei, se for constatada responsabilidade por parte da GoVisaEurope, esta será limitada ao valor pago pelos produtos e/ou serviços, e sob nenhuma circunstância haverá danos consequenciais ou punitivos. Alguns estados ou territórios não permitem a exclusão ou limitação de danos punitivos, incidentais ou consequenciais, portanto, a limitação ou exclusão anterior pode não se aplicar a este acordo.
Serviços de terceiros
Se você adquiriu um produto que envolve serviços de terceiros, entende que pode ser solicitado a aceitar termos adicionais localizados no site do terceiro. O terceiro pode contatá-lo por e-mail e/ou telefone com instruções sobre como acessar seus benefícios. A GoVisaEurope, por meio deste, renuncia à responsabilidade por qualquer informação, materiais, produtos ou serviços publicados ou oferecidos como parte dos serviços de terceiros. A GoVisaEurope não se responsabiliza por qualquer falha de produtos ou serviços oferecidos ou anunciados nesses sites. Tenha em mente que uma empresa terceira terá uma política de privacidade diferente da dos sites da GoVisaEurope e que pode garantir um nível de segurança inferior ao da GoVisaEurope.
Futuros produtos e serviços
Se você decidir adicionar um produto ou serviço ao seu pedido após esta compra inicial em uma compra futura, estes Termos e Condições também se aplicarão a essa compra adicional de produto ou serviço.
Política de reembolso
Eu entendo que a GoVisaEurope tem uma Política de Reembolso claramente estipulada que está aqui incorporada nestes Termos e Condições. Os termos da Política de Reembolso são acessíveis em https://govisaeurope.com/refund-policy/.
Lei aplicável
Estes Termos e Condições e o seu uso deste site serão regidos e interpretados, para fins substantivos e processuais, de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos, sem dar efeito a quaisquer princípios de escolha ou conflito de disposições ou regras legais que possam causar a aplicação das leis de qualquer jurisdição que não seja a do Emirado de Sharjah.
Prazo para reclamações
Qualquer causa de ação ou reclamação que você possa ter em relação a este site (incluindo, mas não se limitando a, a compra de quaisquer produtos e/ou serviços) deve ser iniciada dentro de um (1) ano após o surgimento da reclamação ou da causa de ação.
Arbitragem e jurisdição
Qualquer disputa relacionada de alguma forma à sua visita a este site será submetida a arbitragem confidencial no Emirado de Sharjah, exceto que, na medida em que você tenha violado ou ameaçado violar nossos direitos de propriedade intelectual, podemos buscar medidas cautelares ou outras reparações apropriadas em qualquer tribunal estadual ou federal, e você concorda com a jurisdição e o foro em tais tribunais. A arbitragem sob estes Termos e Condições será conduzida de acordo com as regras então vigentes do Centro Internacional de Arbitragem Comercial de Sharjah, conforme suas Regras de Arbitragem Comercial e perante um único árbitro.
Em última análise, o árbitro selecionado deve ter experiência no assunto da disputa. As despesas de arbitragem cobradas pelo árbitro serão suportadas pela parte vencedora ou alocadas de forma apropriada entre as partes da arbitragem pelo árbitro, a seu critério. No entanto, em todos os outros aspetos, cada parte pagará e arcará com seus próprios custos e honorários legais, custos e despesas. A arbitragem será concluída no prazo de cento e vinte (120) dias a partir da notificação ou apresentação de uma solicitação de arbitragem ao Centro Internacional de Arbitragem Comercial de Sharjah (o que ocorrer primeiro).
Arbitragem final
A sentença do árbitro será vinculativa e poderá ser apresentada como uma decisão em qualquer tribunal de jurisdição competente no Emirado de Sharjah. O testemunho, as provas, a decisão e toda a documentação relacionada com qualquer arbitragem serão considerados informações confidenciais. Nenhuma das partes pode usar, divulgar ou divulgar essas informações, a menos que seja exigido por lei.
Renúncia a ações coletivas
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, nenhuma arbitragem sob estes Termos e Condições será unida a uma arbitragem envolvendo qualquer outra parte sujeita a estes Termos, seja através de procedimentos de arbitragem coletiva ou de outra forma. Você concorda com a arbitragem em uma base individual. Em qualquer disputa, NEM VOCÊ NEM NÓS TEREMOS O DIREITO DE UNIR OU CONSOLIDAR REIVINDICAÇÕES POR OU CONTRA OUTROS USUÁRIOS EM TRIBUNAL OU EM ARBITRAGEM, OU DE PARTICIPAR DE QUALQUER OUTRA FORMA EM QUALQUER RECLAMAÇÃO COMO REPRESENTANTE DE CLASSE, MEMBRO DE CLASSE, OU EM CAPACIDADE DE ADVOGADO GERAL PRIVADO. O tribunal arbitral não pode consolidar as reivindicações de mais de uma (1) pessoa e não pode presidir qualquer forma de procedimento representativo ou coletivo. O tribunal arbitral não tem poder para considerar a aplicabilidade desta renúncia à arbitragem coletiva, e qualquer contestação à renúncia à arbitragem coletiva só pode ser levantada em um tribunal de jurisdição competente. Ao usar este site, você afirma seu acordo e conformidade com a renúncia.
Contas suspensas
Você concorda que temos o direito, mas não a obrigação, de monitorar, suspender, terminar, editar, divulgar, recusar a publicação ou remover a qualquer momento, por qualquer motivo e a nosso exclusivo critério, qualquer material, conteúdo e/ou atividade em qualquer lugar deste site. Apesar deste direito, não revisamos nem podemos revisar todos os materiais enviados a este site. Se formos notificados, podemos investigar uma alegação de que o conteúdo que nos é transmitido viola estes Termos e Condições e determinar se a comunicação deve ser removida. No entanto, não temos a obrigação de remover o conteúdo e não assumimos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada a qualquer ação ou conteúdo transmitido por ou entre você ou qualquer terceiro dentro ou fora deste site, incluindo, mas não se limitando a, qualquer erro, difamação, calúnia, omissão, falsidade, obscenidade, pornografia, blasfêmia, perigo ou imprecisão contida no mesmo.
Taxas de apresentação
Os preços de compra indicados para os serviços de assistência na preparação de candidaturas NÃO incluem qualquer taxa de candidatura governamental, taxa de exame médico, taxa de apresentação ou taxa de dados biométricos. As taxas governamentais não são reembolsáveis. Consulte a Política de reembolso, acessível em govisaeurope.com/refund-policy.
Avaliações
Após a sua compra, você pode receber um pedido de pesquisa por e-mail da GoVisaEurope. Você também pode escrever uma avaliação no site. Se você preencher a pesquisa ou enviar uma avaliação, suas opiniões podem ser publicadas, no todo ou em parte, no site ou usadas em material de marketing. A avaliação pode ser acompanhada de informações de identificação limitadas, como o seu primeiro nome e a inicial do seu sobrenome, o produto que você comprou, seu sexo, cidade e/ou estado, e faixa etária.
Força maior
A GoVisaEurope não será considerada em incumprimento ou em mora sob estes Termos e Condições ou qualquer contrato comigo ou com qualquer outro utilizador, e não será responsável perante mim por qualquer cessação, interrupção ou atraso no cumprimento das suas obrigações aqui contidas, devido a um terramoto, inundação, incêndio, tempestade, raio, seca, deslizamento de terra, furacão, ciclone, tufão, tornado, desastre natural, ato de Deus ou do inimigo público, epidemia, pandemia, fome ou praga, a ação de um tribunal ou autoridade pública, mudança na lei, explosão, guerra, terrorismo, conflito armado, greve laboral, "lockout", boicote ou evento semelhante fora do nosso controle razoável, seja ele previsto ou imprevisto (cada um um "Evento de Força Maior"). Se um Evento de Força Maior continuar por mais de 60 dias no total, a GoVisaEurope pode rescindir imediatamente estes Termos e Condições e não terá qualquer responsabilidade para comigo por ou por causa de tal rescisão.
Direito de recusar
Você reconhece que a GoVisaEurope se reserva o direito de negar o serviço a qualquer pessoa.
Você entende que estes termos afetam seus direitos e obrigações legais. Se você não concorda em estar vinculado a todos estes termos, não utilizará este serviço. Ao prosseguir com a minha compra, você aceita estes Termos e Condições.
Diga-nos o que você precisa, e responderemos em 24 horas!
Última modificación: 01/02/2025
Por favor, tómese su tiempo y lea esta política detenidamente. Esta es la Política de Reembolso de govisaeurope.com. Nosotros, nuestro/a, o nos, buscamos ofrecer el mejor servicio de atención al cliente posible. govisaeurope.com se dedica a ayudarle a atravesar su proceso de inmigración y/o no inmigración con confianza y garantizar su satisfacción. Sin embargo, en caso de que no esté satisfecho con el servicio proporcionado, independientemente del motivo, contáctenos de inmediato enviando un correo electrónico a contact@govisaeurope.com para que podamos atender su consulta, emitir un reembolso (si corresponde) o proporcionarle un descuento/crédito que se puede utilizar para los servicios de govisaeurope.com.
Términos de la política
Ofrecemos una política de reembolso que es efectiva ANTES de la presentación de su solicitud de documento de viaje. Al realizar una compra de servicios en este sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos de esta política, así como con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otra política o término aplicable publicado en el sitio web. Una vez que revise los formularios gubernamentales para su presentación después de su compra, su aprobación de estos documentos constituirá una renuncia a su derecho a un reembolso a partir de ese momento. Si se comete un error material en su solicitud, volveremos a presentar la solicitud en su nombre sin costo adicional para usted, pero NO se emitirá un reembolso.
Los reembolsos ANTES de la presentación de su solicitud de documento de viaje deben solicitarse enviando un correo electrónico a contact@govisaeurope.com. La línea de asunto debe decir: "Solicitud de reembolso de visa de viaje". Su correo electrónico de solicitud de reembolso DEBE incluir la siguiente información:
Nombre completo del solicitante
Número de factura o ID de pedido
Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para comprar nuestros servicios
La fecha en que se compraron los servicios
El motivo por el que solicita un reembolso
Procesaremos su solicitud dentro de las 48-72 horas posteriores a la recepción de toda la información solicitada anteriormente. Los reembolsos aprobados se acreditarán al mismo método de pago utilizado en el momento de la compra y deberían aparecer en su cuenta dentro de 1 a 7 días hábiles, según las políticas de su institución financiera y el ciclo de facturación de su estado de cuenta. Si han pasado 10 días y su reembolso no se refleja en su cuenta, póngase en contacto con nuestro Departamento de Facturación para que lo ayuden.
Tasas no reembolsables
Tenga en cuenta que esta política no puede ni se aplicará a las tarifas gubernamentales remitidas a la autoridad emisora u otras agencias gubernamentales pertinentes. Cuando envía un pago a una agencia gubernamental, acepta pagar por un servicio gubernamental. Las tarifas de presentación y de servicio biométrico que les paga son definitivas y no reembolsables, independientemente de cualquier acción que la oficina gubernamental tome sobre su solicitud, petición o requerimiento, o si usted retira su solicitud/petición. No podemos reembolsar o acreditar ningún dinero pagado a otros terceros con un papel en el procesamiento de su pedido (como su examinador médico, traductores, etc.).
Aviso sobre devoluciones de cargo de tarjeta de crédito
Al obtener nuestros servicios, usted aceptó estar sujeto a los términos del servicio y a nuestra política de reembolso. Utilizar una devolución de cargo para obtener un reembolso fuera de estas condiciones es una violación de estos términos.
Si usted, como cliente de pago, deja de responder a las solicitudes de nuestro personal de soporte para obtener información adicional de su parte durante 90 días o más a partir de la fecha en que compró nuestros servicios, y como resultado su solicitud no tiene éxito, no tiene derecho a ningún tipo de reembolso y acepta no iniciar una devolución de cargo de tarjeta de crédito.
Nos tomamos este asunto extremadamente en serio y podemos informar disputas de pago sospechosas tanto a los procesadores de pagos como al organismo emisor del Gobierno Europeo, y a otras agencias pertinentes según corresponda, junto con la prueba de fraude correspondiente. Dado que el fraude por devolución de cargo es un delito, dicha conducta puede resultar en la prohibición temporal o permanente de entrada al país de destino, así como en posibles cargos penales y civiles.
Alentamos a nuestros clientes a contactarnos para resolver cualquier problema que puedan haber encontrado y para prevenir cualquier problema potencial o futuro.
Garantía
Si no está seguro de si su solicitud se ha enviado correctamente, contáctenos de inmediato para obtener asistencia en contact@govisaeurope.com. Si usted envía correctamente una solicitud de reembolso, siguiendo las estipulaciones indicadas en esta política; puede estar seguro de que RECIBIRÁ SU REEMBOLSO. Por favor, espere el tiempo indicado anteriormente de uno (1) a siete (7) días hábiles para que cualquier crédito de reembolso aparezca en su cuenta.
Garantía de satisfacción
Nuestra garantía de satisfacción cubre problemas causados directamente por govisaeurope.com que ocurran ANTES de la llegada a Europa. Ofrecemos esta garantía de satisfacción además de otras garantías proporcionadas por la ley. Consulte nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad para obtener más detalles. Todas las solicitudes de reembolso o crédito realizadas bajo esta garantía deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Haremos todo lo posible para proporcionarle la cita más temprana disponible, pero no podemos garantizar ningún resultado. Tenga en cuenta que las citas en la Embajada/Consulado Europeo están bajo el control total de la Embajada/Consulado. Por lo tanto, govisaeurope.com no puede alterar ni tiene ningún control sobre la disponibilidad de citas en ningún momento.
No cubierto por la garantía de satisfacción
Tenga en cuenta que no podemos garantizar los resultados o el resultado de su presentación al gobierno. Por ejemplo, la agencia gubernamental pertinente puede rechazar una petición o solicitud de inmigración/no inmigración por razones ajenas al control o la responsabilidad de govisaeurope.com. Los retrasos del gobierno también pueden provocar largos retrasos antes de que se complete su proceso de presentación.
Esta garantía no cubre cambios en su situación o en su estado mental. No se aplica si el Oficial de Fronteras le deniega la entrada, debido a un motivo relacionado con una epidemia/pandemia. Esta garantía es nula si ha hecho declaraciones falsas en una solicitud y/o ha proporcionado información engañosa durante nuestro servicio. Esta garantía es nula si ya ha solicitado un reembolso o si ha solicitado una devolución de cargo a su banco.
Descargo de responsabilidad
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y entiende que somos un proveedor de servicios de tecnología de viajes privado y en línea. Nos dedicamos a ayudar a las personas a viajar internacionalmente. Este sitio web no es un bufete de abogados y no sustituye el consejo de un abogado u otro profesional calificado. Este sitio web no está afiliado ni respaldado por ninguna agencia gubernamental.
NOTA: Los formularios de inmigración/no inmigración en blanco con instrucciones escritas para todas las visas están disponibles de forma gratuita en los sitios web de los diversos países europeos. El uso de govisaeurope.com y sus servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones.
Detalles de las tarifas - SOLO CON FINES INFORMATIVOS
Costos de los documentos de viaje
Todos los solicitantes de documentos de viaje deben pagar una tasa de visa al organismo emisor del Gobierno Europeo. El costo de la tasa de solicitud y cuándo debe pagarse, siempre depende del tipo de documento solicitado. Por lo tanto, antes de solicitar un documento de viaje, debe averiguar exactamente qué tipo de documento de viaje satisface sus necesidades de viaje y qué autoridad emisora cobra las tarifas de procesamiento por ese documento.
Métodos de pago
La tarifa de la visa se puede pagar en los Consulados/Embajadas Europeas de todo el mundo a través de varias opciones. Las siguientes opciones de pago están disponibles:
Transferencia bancaria en línea
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria inmediata
Depósito en efectivo en un banco
Nota: En algunos países (como Alemania, Austria y Suiza) el pago no se puede realizar con tarjeta de crédito o girocard.
Al pagar, todas las instrucciones deben seguirse exactamente para que el pago se registre rápidamente. En particular, el número de referencia siempre debe indicarse en la línea de asunto, de lo contrario, puede haber retrasos en el procesamiento. En el peor de los casos, la tarifa de la visa podría tener que pagarse de nuevo.
Consejo práctico: Recomendamos encarecidamente el uso de una tarjeta de crédito.
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Tasas de gestión - Nuestro servicio de documentos de viaje
Además de las tasas de solicitud, los costos de traducción, etc., se cobra una tarifa de consultoría y gestión de procesos cuando contrata a nuestra agencia de servicios de asistencia de viaje. Dependiendo de la categoría del documento de viaje, cobramos una tarifa fija de servicio de gestión teniendo en cuenta los diferentes costos de procesamiento.
Tarifa de tarjeta de crédito: La tarifa de tarjeta de crédito representa un cargo adicional impuesto por la plataforma de terceros que procesa nuestras transacciones con tarjeta de crédito. Esta tarifa ayuda a cubrir los costos de mantenimiento de la plataforma, como el procesamiento de pagos, la seguridad y el soporte al cliente.
Última modificación: 01/11/2025
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Si decide agregar un producto o servicio a su pedido después de esta compra inicial en una compra futura, estos Términos y Condiciones se aplicarán también a esa compra adicional de productos o servicios.
Política de reembolso
Entiendo que GoVisaEurope tiene una Política de Reembolso claramente estipulada que se incorpora en estos Términos y Condiciones. Los términos de la Política de Reembolso son accesibles en https://govisaeurope.com/refund-policy/.
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Estos Términos y Condiciones y su uso de este sitio web se regirán e interpretarán, tanto para fines sustantivos como de procedimiento, de acuerdo con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, sin dar efecto a ningún principio de elección o conflicto de disposiciones o reglas legales que causarían la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sean las del Emirato de Sharjah.
Plazo para reclamos
Cualquier causa de acción o reclamo que pueda tener con respecto a este sitio web (incluyendo, pero no limitándose a, la compra de cualquier producto y/o servicio) debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja el reclamo o la causa de acción.
Arbitraje y jurisdicción
Cualquier disputa relacionada de alguna manera con su visita a este sitio web se someterá a arbitraje confidencial en el Emirato de Sharjah, excepto que, en la medida en que usted haya violado o amenazado con violar nuestros derechos de propiedad intelectual, podemos buscar medidas cautelares u otras reparaciones apropiadas en cualquier tribunal estatal o federal, y usted acepta la jurisdicción y el lugar en dichos tribunales. El arbitraje bajo estos Términos y Condiciones se llevará a cabo bajo las reglas vigentes en ese momento del Centro de Arbitraje Comercial Internacional de Sharjah de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial y ante un solo árbitro.
En última instancia, el árbitro seleccionado debe tener experiencia en el tema de la disputa. Los gastos del arbitraje cobrados por el árbitro correrán a cargo de la parte que prevalezca o se asignarán de manera apropiada entre las partes del arbitraje por el árbitro a su discreción. Sin embargo, en todos los demás aspectos, cada parte pagará y asumirá sus propios costos y honorarios legales, costos y gastos. El arbitraje se completará dentro de los ciento veinte (120) días de la notificación o la presentación de una demanda de arbitraje ante el Centro de Arbitraje Comercial Internacional de Sharjah (lo que ocurra primero).
Arbitraje final
El laudo del árbitro será vinculante y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente en el Emirato de Sharjah. El testimonio, las pruebas, el fallo y toda la documentación relacionada con cualquier arbitraje se considerarán información confidencial. Ninguna de las partes puede usar, divulgar o divulgar dicha información a menos que la ley lo exija.
Renuncia a demandas colectivas
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ningún arbitraje bajo estos Términos y Condiciones se unirá a un arbitraje que involucre a cualquier otra parte sujeta a estos Términos, ya sea a través de procedimientos de arbitraje colectivo o de otro tipo. Usted acepta un arbitraje a nivel individual. En cualquier disputa, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACIONES DE O CONTRA OTROS USUARIOS EN UN TRIBUNAL O EN UN ARBITRAJE, O PARTICIPAR DE CUALQUIER OTRA MANERA EN CUALQUIER RECLAMO COMO REPRESENTANTE DE CLASE, MIEMBRO DE CLASE, O EN CAPACIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. El tribunal arbitral no puede consolidar las reclamaciones de más de una (1) persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El tribunal arbitral no tiene poder para considerar la aplicabilidad de esta renuncia a arbitraje colectivo y cualquier impugnación a la renuncia a arbitraje colectivo solo puede plantearse en un tribunal de jurisdicción competente. Al usar este sitio web, usted afirma su acuerdo y conformidad con la renuncia.
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Last modified: 11/01/2025
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Last modified: 02/01/2025
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Last modified: 02/01/2025
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where we have a good-faith belief that access, use, preservation or disclosure of the information is reasonably necessary to meet any applicable legal process or enforceable governmental request;
to enforce our Terms and Conditions, including investigating potential violations;
to address fraud, security or technical concerns;
to protect against harm to the rights, property, or safety of our users or the public, as required or permitted by law;
in the event we undergo a business transaction such as a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, including in bankruptcy;
pursuant to a subpoena, court order, governmental inquiry, or other legal process or as otherwise required by law, or to protect our rights or the rights of third parties;
Professionals (including Lawyers and other Professionals): GoVisaEurope may share consumer information with the independent professionals that can be accessed through products such as our legal reviews and lawyer-assisted products; and
Government Entities: GoVisaEurope is not affiliated with any governmental organization but as part of the services offered, the client may have an application that is sent directly to the appropriate agency, and GoVisaEurope as, and/or GoVisaEurope may share information about consumers with government entities in order to fulfill the products purchased by our customers. Certain Personal Information becomes public record when documents are filed with the federal or state government, or with a court. This Privacy Policy does not cover these or similar third-party actions.
If we sell all or part of our business, your Personal Data may be among the assets transferred. You acknowledge and consent that such transfers may occur and are permitted by this Privacy Policy and that any acquirer of our assets may continue to process your Personal Information as set forth in this Privacy Policy. If our information practices change at any time in the future, we will post an updated privacy policy on our Websites. We suggest that you check the Websites periodically to learn about how your information is used and disclosed.
We use the Personal Data you provide to us for the following purposes:
to help us communicate with you, such as to contact users in response to questions, solicit feedback from users, provide technical support, and inform users about promotional offers;
to provide our services to you or to the owner of the account associated with your application;
to operate, maintain, and improve our Websites and Services;
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to enforce our Terms and Conditions and otherwise protect our interests;
as otherwise disclosed at the time such information is collected.
We may also use any Personal Data you provide to us when registering for our services on our Websites or purchasing a product on our Websites to advertise or market other products or services that we think may be of interest to you.
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How we protect information
We implement security measures designed to protect your information from unauthorized access. Where needed, your account is protected by your account password, and we urge you to take steps to keep your personal information safe by not disclosing your password and by logging out of your account after each use. We further protect your information from potential security breaches by implementing certain technological security measures including encryption, firewalls, and secure socket layer technology. However, these measures do not guarantee that your information will not be accessed, disclosed, altered, or destroyed by breach of such firewalls and secure server software. By using our Service, you acknowledge that you understand and agree to assume these risks.
YOUR RIGHTS REGARDING THE USE OF YOUR PERSONAL INFORMATION
You have the right at any time to prevent us from sending email marketing communications to you. When we send promotional email communications to a user, the user can opt-out of receiving such communications by following the unsubscribe instructions provided in each promotional email. Please note that notwithstanding the promotional preferences you choose, we may continue to send you administrative emails including, for example, communications about updates to our Privacy Policy.
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Where multiple bases are provided, the basis thatGoVisaEurope relies on for any particular processing will be context dependent.
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Security - Legitimate Interest
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Product Development - Legitimate Interest
Analytics - Legitimate Interest
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Sharing with Business Partners - Performance of Contract, Consent
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Business Transfers - Legitimate Interest, Compliance with Legal Obligation
EU User Rights
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To exercise any of these rights, please contact Customer Support at contact@govisaeurope.com.
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GoVisaEurope commits to cooperate with EU data protection authorities (DPAs) and comply with the advice given by such authorities with regard to human resources data transferred from the EU in the context of the employment relationship.
While we hope that GoVisaEurope can resolve any of your privacy concerns to your satisfaction after you contact us directly, you also have the right to file a complaint regarding GoVisaEurope’s handling of your personal data with the Emirates Data Office established as a result of Federal Decree n° 44 of 2021. The office is the defactor regulator for the United Arab Emirates Data Protection Law.
Their contact information is: info@ai.gov.ae.
Websites – (Covered Entities)
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CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY
The Company reserves the right to change this Privacy Policy at any time. We will notify you of changes to our Privacy Policy by posting an updated policy on our websites with a new effective date. You should periodically check the Websites to review our Privacy Policy for updates.
Children’s Privacy
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The categories of sources from which we collect Personal Data about you;
The business or commercial purposes for which we collect your Personal Data;
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We disclose all information, including all Personal Data that we collect, to the individual associated with that data. We have identified these categories below:
Categories of Personal Data We May Collect (*Please note that we do not sell, rent, trade or share Personal Data as indicated above.)
Your name;
Alias;
Postal Address;
Unique personal identifiers;
Online identifiers;
IP address;
Email address;
Account name;
Browsing history;
Search history;
Information regarding your interactions with websites, applications, or advertisements;
Geolocation data;
Electronic information;
Professional or employment-related information; and
Education information.
Categories of Personal Data that We May Disclose For a Business Purpose:
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Browsing history;
Search history;
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Geolocation data;
Electronic information;
Professional or employment-related information; and
Education information.
You also have the right not to be discriminated against for exercising any of the rights identified in this section. To exercise any of the rights identified in this section, please use the contact information provided below.
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